•  
+7 (996) 429-96-66
    •  

ООО “ИКЦ “АРИНА”

Срок обучения: 1 месяц
Условия трудоустройства: Официальный штат - удалённая работа
ЗП после выпуска: от 30 000 руб. до 60 000 руб.
*дополнительно премии
Соц. гарантии: согласно ТК
Стипендия: 20 000 руб.

Основные обязаности:
  • Прием и обработка входящих звонков
  • Проведение опросов (теплый круг)
  • Забота о клиенте
  • Информирование

Специалист по бизнес процессам
(служба заботы)

Оставить заявку
1. Введение (знакомство)
  • Определение роли и задач
  • Правила и регламент
  • Услуги компании

Целевое обучение и трудоустройство

Учебный план

Проверка знаний
2. Коммуникация и инструменты
  • Подготовка к диалогу
  • Постановка вопроса
  • Интерес, забота, доверие
  • CRM система
Проверка знаний
Подведение итогов
  • Сдача экзамена (аттестация)
  • Постановка задач
Выход на работу
ПРАКТИКА
110 часов
ТЕОРИЯ
50 часов
3. Стажировка на рабочем месте
  • Отработка навыков и умений
  • Использование скриптов
  • Работа с инструментами
Проверка знаний

Условия отбора

Экзамен
Вы можете проживать в любой точке России, один звонок и получаете доступ к тестам
Собеседование
После успешной сдачи экзаменов назначаем время проведения Собеседования удаленно
Старт обучения
После успешной сдачи экзаменов, прохождения собеседования кандидат допускается к обучению.

Как проходит обучение

Становление Представителем АО “Академия “Спец”
  • Составление резюме (карта специалиста)
  • Тестирование и диагностика
Согласование условий обучения и трудоустройства
  • Учебный план, стипендия, формат обучения
  • Должность, график, заработная плата, обязанности
  • Минимальный срок трудового договора
Целевое обучение и трудоустройство
  • Подписание 3-х стороннего договора (со стипендией, сопровождением и условиями)
  • Теоретическое обучение
  • Практика у работодателя
  • Получение диплома гос образца
  • Выход на работу

Пройди обучение в “Академии Спец” без отбора


Это обучение без прохождения отбора и экзаменов, оплачивается сразу
Начать учиться
Читайте блог наших выпускников
Читать блог

Пройди обучение в “Академии Спец”


Оставьте заявку на обучение и наш менеджер свяжется с вами для бесплатной консультации